Industries

Un cabinet d’avocats vit au téléphone : consultations, suivis de dossiers, urgences de clients. Notre plateforme est conçue pour que chaque appel soit bien servi, et bien documenté.

Une clinique vit au rythme de son horaire : un rendez-vous manqué, c’est du temps perdu pour toute l’équipe.

Un courtier d’assurance passe sa journée au téléphone avec des clients qui lui confient des renseignements importants : coordonnées, biens à assurer, sinistres.

Dans un garage, le téléphone sonne pendant que les mains sont dans un moteur ; dans un concessionnaire, il sonne pendant que les conseillers sont auprès de clients.

Pendant le service du midi ou du soir, personne n’a le temps de répondre au téléphone. Notre plateforme répond pour vous, et garde vos clients informés.

Une compagnie aérienne ne dort jamais : équipes dans plusieurs fuseaux horaires, passagers de plusieurs langues, pointes d’appels en cas de retard ou d’annulation.

Dans le transport et la logistique, l’information circule entre le répartiteur, les chauffeurs, les entrepôts et les clients, souvent en mouvement. Notre plateforme garde tout ce monde en contact.

Une municipalité répond à des centaines de demandes : travaux publics, urbanisme, loisirs, bibliothèque, urgences après les heures.

Un établissement d’enseignement ou une garderie vit au rythme des parents : absences à signaler, fermetures à annoncer, urgences à joindre. Notre plateforme aide l’information à circuler vite et au bon endroit.

Un organisme à but non lucratif travaille avec des équipes réduites, des bénévoles dispersés et des ressources à faire durer. Notre plateforme aide à rester joignable et organisé, sans infrastructure à entretenir.

Pour un centre d’appels, chaque seconde d’attente et chaque appel perdu coûtent cher. Notre plateforme réunit la gestion des agents, des files, des enregistrements et des statistiques en un seul endroit.