Un établissement d’enseignement ou une garderie vit au rythme des parents : absences à signaler, fermetures à annoncer, urgences à joindre. Notre plateforme aide l’information à circuler vite et au bon endroit.
Un secrétariat qui ne manque aucun appel
- Une réceptionniste virtuelle qui propose les options : signaler une absence, joindre la direction, le service de garde, la comptabilité.
- Les messages vocaux arrivent par courriel avec une transcription, pratique pour traiter les absences en quelques minutes le matin.
- Des horaires propres à chaque service et des messages adaptés aux congés et aux journées pédagogiques.
Joindre les parents par SMS
- Des SMS pour les avis importants : fermeture pour tempête, retard d’autobus, rappel d’une sortie ou d’une rencontre.
- Le consentement est géré par la plateforme : chaque parent peut accepter ou refuser de recevoir des messages.
- Un numéro unique que les parents reconnaissent et peuvent rappeler.
Plusieurs établissements, une seule équipe
- Les écoles d’un centre de services scolaire reliées entre elles, pour que les équipes s’appellent par simple numéro d’extension. Voir le développement personnalisé.
- Des interphones pour diffuser une annonce dans l’établissement.
- Des salles de conférence pour les rencontres à distance avec les parents ou les partenaires.
Personnel mobile
Les softphones pour que la direction, les éducateurs et le personnel de soutien soient joignables, et l’intégration Microsoft Teams pour les équipes qui y travaillent déjà.
Des renseignements d’enfants à protéger
Permissions par utilisateur et historique d’audit des accès : voir notre page sur la conformité à la Loi 25. Nos règles d’utilisation demandent d’éviter les renseignements sensibles dans les messages.
Voyons ce que Florence peut faire pour votre organisation.